由于怕积货.所以我选择了代理.这样工作,网店两不务.可谁想到开了快一个月了都没有生意,觉得非常郁闷,晚上就和几个朋友出去玩了,心想反正也没有生意.还不如出去潇洒下,快十一点了回到家,打开旺旺.有人给我留言了.说要我一件衣服,问我什么时候在.我非常兴奋.马下给这位买家回了消息.她在线.用支付宝付了款,就这样一笔生意有眉目了,暗暗的兴奋了一会.三天后.买家收到了货.说衣服前面有个疤,说你是怎么验货的/我也不知道怎么回答她,就很气愤.马上找到了我代理那家公司.的客服,同胞们,你们遇到这样的客服没有.你发十个,她半天才给你回一句话,急死人了.我那个客户非常好.她一直在等我回话,大慨等了10钟左右.客服回了一句话:你填下换货单,我也不好发火.就叫客户填了,什么证据啊全发过去了.这下肯定没什么事情了,就等她们收货.在给客户换货了. 又大约过了三天左右.货她们收到了. 一天后.我又问她们发没有? 她们明确的告诉我发了.我的旺旺上还有记录.我也没说什么.就告诉客户.你收到货跟我说声,她答应了. 从26到11月2号客户还没收到货.她有点急了.要求退货/我先稳住了她的情绪.去寻问我代理的那个公司的客服.也是半天也没反映.我急死了.马上打电话过去.接电话的那个人说那个客服不在.我说刚还在网上看见她的.最后那个女孩来了.我就问她怎么我客户还没收到货.都 这么多天了.她说我帮你查到.我们在网上聊吧.我说好,最后终于查到了.朋友们你们猜是怎么一回事,她们根本就没有给我发货.说发的时候那个颜色没有了.我当时快气晕了但是还是强压了下来,问她为什么当时我问你这个颜色有没有.你说,问你发没有,你说发了.现在过了快十天了.你居然跟我说没有这个颜色,我跟客户怎么交代.你们的办事太让我失望了.没\有你应该给我说下.让我客户白等那么久.. 我当时气得说不出话来..也不知道我怎么跟客户解释. 我最后用了几分钟就给客户退了钱. 我代理的那个公司直接跟我说运费你自己出. 我没有说什么. 我;连声给我的客户道歉, 我在网上和那个负责我订单的客服我说你们这样叫服务吗?我要退款,他说不能退.必须要一年或者把我帐户的余额换成衣服才能退,我无语了.你说朋友们你们遇到这样的事情郁闷不?所以我现在明白了开网店真的货源非常重要.一定不要找像我找的这个垃圾公司.主要是刚开始没有什么经验,才犯了这样的错误.希望想开网店或者刚开网店的朋友们要谨慎. |
