今天星期五，终于找了个时间把自己这20天的开店经验写一写。 2月7日正式打开“铺门”营业，虽然在资料上显示我的店是2008年8月21日就已经创始的啦，，可是当时只是试试店铺是怎样的，并没有真正的想卖什么东西。当初开支付宝的冲动也是为了在淘宝上买一些可爱的东西，主要是买车饰品。2月7日，在电脑面前，突然有种开店的冲动，刚好我的老公是开移动公司专营店的，店里有手机，手机配件，移动套卡等移动业务，货源根本不是一个问题。于是就开始张罗着装修店铺，那时候还没有买旺铺，只是简单的摆了几件物品上去。没有想到，第一天，居然有人M我们要买移动套卡，而且交易也很爽快。那一刻真的很感动，因为我们刚开的店一个心都没有，而这个顾客十分信任我们，把商品拍了下来。接下来，就要找快递公司了，之前都没试过发货，又请教了几个有接触过网店的朋友，终于弄清楚了怎么发货，然后把货发出去了，第二天买家就收到了，而且对我们的商品很满意，确定收货的速度也很快，而且给了我们一个好评。第一次的交易成功，大大的鼓舞了我。接着 第二天又一单移动套卡的交易成功。在论坛里逛的时候，很多人都说刚开店，生意都是冷冷清清的，而我我们一开始就能接到生意，真的感觉到很幸福。 这20 天里一共做了16单生意，可能对于新手来说真的很不错了，可是在这些天里也有很郁闷的时候。当中也有一天都没人问津的时候，我们做为卖家，同时也是买家，站在买家的立场来说，我们都会选择信誉比较高的卖家来购买商品。所以对于我们刚起步的网店来说，随时都是面临着无人问津的局面。每一次，都很期待听到旺旺滴滴声。淘宝店要经营好真的不容易，特别像我们做手机的，竞争十分激烈，皇冠级的卖家实在太多了。所以当问题出现的时候，我开始泡论坛，吸取经验。听很多卖家说，旺铺能提高销售量，于是我又购买了旺铺，刚好我平时喜欢用photoshop弄图片，在店面的装修问题上不成问题。用了两天的时间把旺铺装修了一翻，老公称赞我装修得很漂亮。但是这样也没有提高多少的销售量，于是我又购买淘买家，试用了100条，交易了2单生意，把我乐坏了。接下来，我就要购买消保了，这是我最新的目标。 当然对于销售手机的，面临的问题最多的是售后服务的问题，2月26日，我们也发生了一单把欧版的机子发给买全行的买家的小错误，为了挽回声誉，我们付了来回的快递费40元，把买家的货退回来，并且郑重的道歉。所以在这行里，各个方面都不能马虎。 当然每天都会接到刷钻的广告，但是我并没有心动。我们的店是刚起步，但是我希望靠自己的诚信和产品把信誉慢慢提高上来。虽然是网店，但是我觉得诚信交易是一个很重要的一环。无论是售前还是售后，我们都要跟顾客有个良好的沟通。我相信，只要努力经营，我们同样也会成为为成功的卖家，信誉也会随之增长。 现在怀孕了，每天对着电脑，我也是很担心的，所以有时候如果你们M我，我不在旺旺边，请见谅哦。不过我看到你们的留言一定会第一时间回复给你们的。 (责任编辑：卖啦掌柜) |
