1、什么叫 另外,因为是网站直接发货给你的买家,因此你在中间是看不到现货的,首先在买家起初和你联系的时候,你一般需要说这个货你是有现货的,大部分买家并不能接受你没有现货的,也就是说如果你说你没现货,一般人不会来买你的。因此,你在第一时间其实就欺骗了你的客户。呵呵~并且当客户咨询一些比较详细的问题的时候,你就有可能回答不出来,那时你只能再转而咨询网站上的客服,如果碰到回应速度超慢的客服的话,那对你和你的客户的耐心和毅力绝对是一种考验。其次是在买家收到货后,如果货品质量有不好的地方,买家就会直接找到你,责怪你当时叫你找件好的发,为什么要发差的。为什么这个东西和图片上会有这么大出入。这个时候,你怎么办?你转而问客服,客服就会告诉你“什么呀,我们发的货可是最好的,根本没有质量问题!”而你根本没见过那东西是什么样子的,谁对谁错,根本无从判断。再往后,如果交流不好,买家说要退货,一般的网站都会要求各付一半的邮费,也就是网站只负责邮寄出去的邮费,由买家付退回的邮费。这时候,如果你这么要求你的买家,那你十有八九要得到差评。为了得到好评,你只能忍气吞声地自己付了买家寄回的邮费。如果是换货那还好一些,因为那邮费你可以从你卖东西时赚到的钱里面出,如果是退货就完蛋了。你不仅一分钱赚不到,还要赔掉邮费。如果你去要求网站出这邮费,那就更是自讨没趣了。你没法给人家评价,人家说一就是一,说二就是二,他说不给你钱,你气死也没用。再遇上垃圾的网站客服的话,假如你有预存款就扣下你的预存款,再也不还给你,再也不给你发货。你又能有什么办法呢??? |

